Refund / Payment

Digitale Inhalte, Zahlungen, Widerruf, Rückerstattung und Chargeback.

1. Zahlungsanbieter

EDMT2 nutzt ausschließlich Stripe als Zahlungsanbieter. Die konkrete Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Für den Zahlungsvorgang gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Stripe.

2. Digitale Inhalte

Itemshop-Leistungen, virtuelle Währungen, virtuelle Gegenstände, Premiumfunktionen oder sonstige digitale Vorteile sind digitale Inhalte bzw. digitale Dienstleistungen. Die Leistung beginnt regelmäßig mit der Freischaltung, Gutschrift, Aktivierung oder sonstigen Bereitstellung im Account.

3. Widerrufsrecht bei Verbrauchern

Verbrauchern kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann dieses Widerrufsrecht jedoch erlöschen, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass EDMT2 vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und der Nutzer bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

4. Erforderliche Bestätigung vor dem Kauf

Vor Abschluss eines Kaufs muss der Nutzer aktiv bestätigen:

5. Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, wenn der digitale Inhalt bereits bereitgestellt, gutgeschrieben, aktiviert oder genutzt wurde und das Widerrufsrecht wirksam erloschen ist.

Eine Rückerstattung kann insbesondere geprüft werden, wenn:

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• eine Zahlung technisch fehlgeschlagen ist, aber dennoch eine Belastung erfolgte,
• der digitale Inhalt nachweislich nicht bereitgestellt wurde,
• EDMT2 aus Kulanz im Einzelfall eine Rückerstattung gewährt.

6. Kein Geldwert virtueller Inhalte

Virtuelle Güter, Coins, Währungen oder digitale Vorteile haben keinen realen Geldwert, sind nicht auszahlbar und können nicht gegen Geld zurückgetauscht werden, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

7. Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

Bei unbegründeten Rückbuchungen, Chargebacks oder Zahlungsstreitigkeiten, obwohl die digitale Leistung bereitgestellt wurde, kann EDMT2 den Account vorübergehend sichern, digitale Vorteile zurücknehmen, die weitere Nutzung einschränken oder offene Forderungen geltend machen.

8. Betrugsverdacht

Bei Verdacht auf Zahlungsbetrug, gestohlene Zahlungsmittel, ungewöhnliche Transaktionen, wiederholte Chargebacks oder Sicherheitsrisiken kann EDMT2 die Leistung vorübergehend zurückhalten und zusätzliche Prüfungen durchführen.

9. Kontakt

Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen können an edmt2.info@gmail.com gesendet werden.